1.2 Date de contact pentru protectia datelor

Pentru orice intrebare legata de protectia datelor sau pentru exercitarea drepturilor tale, ne poti contacta utilizand datele disponibile in pagina de Contact de pe site.

2.1 Date furnizate direct de tine

In functie de interactiunea ta cu site ul, putem prelucra urmatoarele categorii de date:

• nume si prenume;
• adresa de livrare (strada, numar, localitate, judet, cod postal, dupa caz);
• adresa de e mail;
• numar de telefon;
• date necesare facturarii (de exemplu, nume firma, cod fiscal, adresa sediu);
• informatii comunicate voluntar in campul de mesaje sau observatii.

2.2 Date colectate automat

La vizitarea site ului pot fi colectate automat anumite informatii tehnice, cum ar fi:

• adresa IP (in format partial anonimizat, dupa caz);
• tipul si versiunea browserului;
• informatii despre dispozitiv si sistemul de operare;
• pagini vizitate si actiuni efectuate pe site;
• data si ora accesarii.

Aceste informatii pot fi colectate prin cookie uri si tehnologii similare. Detalii gasesti in Politica de cookie uri.

3.1 Pentru procesarea comenzilor

Prelucram datele tale pentru:

• inregistrarea si confirmarea comenzilor plasate pe site;
• expedierea si livrarea produselor catre adresa indicata;
• emiterea facturilor si documentelor fiscale;
• gestionarea eventualelor retururi, inlocuiri sau reclamatii legate de comanda.

3.2 Pentru comunicare cu tine

Folosim datele de contact pentru:

• a te contacta in legatura cu statusul comenzii sau informatii despre livrare;
• a raspunde intrebarilor si solicitarilor transmise prin formularul de contact;
• a te informa in legatura cu suportul post vanzare.

3.3 Pentru imbunatatirea serviciilor si securitatea site ului

Anumite date tehnice si de utilizare sunt folosite pentru:

• analiza modului in care este utilizat site ul;
• imbunatatirea experientei utilizatorilor si optimizarea continutului;
• asigurarea securitatii platformei si prevenirea unor potentiale fraude.

3.4 Marketing si comunicari comerciale

In masura in care iti exprimi acordul, putem folosi datele tale (de exemplu adresa de e mail) pentru:

• transmiterea de oferte, promotii sau noutati despre produsele LuxSkin;
• afisarea unor recomandari personalizate pe site sau in cadrul campaniilor de marketing.

Te poti dezabona oricand de la comunicarile comerciale, folosind link ul de dezabonare sau contactandu ne direct.

4.1 Executarea contractului

Prelucrarea datelor necesare pentru plasarea si procesarea comenzilor se bazeaza pe executarea contractului de vanzare dintre tine si LuxSkin.

4.2 Obligatii legale

Anumite date sunt prelucrate pentru indeplinirea obligatiilor legale (de exemplu, obligatii fiscale si contabile, arhivarea documentelor, raspuns la solicitari ale autoritatilor).

4.3 Interes legitim

Unele prelucrari se bazeaza pe interesul legitim al LuxSkin, cum ar fi:

• asigurarea securitatii site ului si a conturilor;
• prevenirea si detectarea fraudelor;
• analiza si imbunatatirea serviciilor oferite.

4.4 Consimtamant

Pentru anumite activitati (de exemplu, comunicari de marketing, anumite categorii de cookie uri) ne bazam pe consimtamantul tau, pe care il poti retrage oricand fara a afecta prelucrarea efectuata anterior retragerii.

5.1 Perioada de stocare

Perioada de stocare a datelor depinde de scopul prelucrarii si de obligatiile legale aplicabile. In general:

• datele legate de comenzi si documente fiscale se pastreaza pe durata prevazuta de legislatia fiscala si contabila;
• datele colectate pentru comunicari de marketing se pastreaza pana la retragerea consimtamantului sau exprimarea optiunii de dezabonare;
• datele colectate in scop de securitate sau prevenire a fraudelor se pot pastra pe perioade rezonabile, justificate de scop.

6.1 Furnizori si parteneri

Pentru a ne putea desfasura activitatea, putem transmite anumite date catre:

• furnizori de servicii de curierat (pentru livrarea comenzilor);
• furnizori de servicii de plata si procesatori de plati online;
• furnizori de servicii IT, gazduire si mentenanta a platformei;
• furnizori de servicii contabile, juridice sau de consultanta, atunci cand este necesar.

Acesti parteneri prelucreaza datele doar in numele si pe seama LuxSkin, in baza unor contracte si cu respectarea regulilor GDPR.

6.2 Autoritati si institutii publice

In anumite situatii, putem fi obligati sa transmitem date catre autoritati sau institutii publice, conform legii (de exemplu, autoritati fiscale, organe de ancheta, alte autoritati de supraveghere).

7.2 Exercitarea drepturilor

Pentru a iti exercita oricare dintre drepturile de mai sus, ne poti contacta folosind datele disponibile in pagina de Contact de pe site. Este posibil sa iti solicitam informatii suplimentare pentru a iti verifica identitatea.

7.3 Plangere la autoritatea de supraveghere

Ai dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) daca consideri ca drepturile tale au fost incalcate in legatura cu prelucrarea datelor.

8.1 Masuri de securitate

LuxSkin aplica masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal impotriva pierderii, utilizarii neautorizate, accesului neautorizat, divulgarii sau modificarii neautorizate.

Cu toate acestea, niciun sistem informatic nu poate fi securizat in mod absolut, dar depunem eforturi rezonabile pentru a proteja datele prelucrate.

9.1 Utilizarea unor servicii externe

In masura in care anumiti furnizori sau servicii utilizate de LuxSkin se afla in afara Spatiului Economic European, ne asiguram ca exista garantii adecvate pentru protectia datelor (de exemplu, clauze contractuale standard sau alte mecanisme recunoscute de legislatia aplicabila).

10.1 Modificari ulterioare

Putem actualiza periodic aceasta Informare GDPR pentru a reflecta modificari legislative sau schimbari in modul in care prelucram datele. Versiunea actualizata va fi publicata pe aceasta pagina, impreuna cu data ultimei actualizari.